当前,以AI+语音交互技术为核心的智能产品逐渐被应用于各大行业领域,据Garner预测,在2020年,人与商业之间产生的90%的商业互动都是由数字助手来完成。智能语音技术的快速发展正在突破人们的想象,人工智能语音客服正在向智能化、拟人化、简便操作化的成熟技术与完善的服务方向发展。顺势而生 智造全新生态商业营销产品打破企业困局。
江苏网谱数据有限公司推出的网谱呼智能语音机器人,通过整合大众行业的语音大数据资源,进行语音识别(ASR)、语义理解(NLP)、语音合成(TTS)等技术,再通过创建机器人模块中的流程编辑器自助创建适用于自己企业的会话逻辑,智能语音电话机器人可按照预设的外呼逻辑与客户交流,通过多轮对话、话术引导,达到外呼呼业务目标。
网谱呼智能语音电话机器人作为智能语音机器人的行业先行者,颠覆了现有的客服电销市场,同时拥有行业内最快的反应速度和最高的通话匹配度。综合实力雄厚,具备多年大数据云计算智能语音研发背景,科研级AI系统研究经验,能够模拟真人群呼潜在客户群体,在海量话术库支持下通过智能语义分析与客户对答如流,自动记录语音,通过云端计算自动筛选分类客户为使用者节约大量的人力财力。在对话过程中,机器人无法回答的问题,可以进行自动标记,后续人工跟进,也可直接转人工话务,人工可查看机器人对话记录,得到机器人实时辅助,应用场景包括金融催缴、保险核保、房地产推广、教育办学、汽车售后回访、外卖订餐、票务自助等领域,可代替绝大多数人工服务,帮助企业提高效率、降低运营成本、助力流程管控促进销售转化。