在当今社会中,使用电话进行拓客,维护是非常重要的方式之一,尤其是通过电话陌call 的方式在潜在客户中找到你的意中人,更是现在销售最常用的方式。那么为什么电销行业却一直处于培训周期长,工作效率低,人员流失情况严重等等状况呢?现如今随着AI技术的发展,AI科技又能够给电销行业带来怎么样的变化呢?
首先我们聊聊电销行业的情况,就我的调查了解到的信息而言,电销一直是为人诟病的,最严重的情况莫过于,客户对于电销的方式并不认可,同时很多从事电销的人员也对电销是抱着不认可的态度。造成这一现状的主要是因为大多数的电销是通过强推销的方式进行推广宣传,给客户带来了骚扰。自然从客户的角度而言,受到骚扰后,都会产生一些负面情绪,客户将负面情绪传递给电销人员,电销人员也会将负面情绪继续带给下一个客户。从而形成一种恶性的循环。那么自然而言的,双方对电销都会抱着不认可的态度了。
在这样的大环境下,通过AI科技的赋能,应运而生了我们的智能外呼机器人。现在的智能外呼机器人大量运用于金融,房产,教育等行业。从某种程度而言,智能外呼机器人创造的价值远远超过了人工。比如说:
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培训周期,传统的电销人员能力参差不齐,每一个从事电销行业的人员需要通过很长时间的培训才能正式上岗,上岗后需要一定周期才能给公司带来利益。在这个期间公司都是出于无盈利状态的。但是智能外呼机器人只需利用优秀销售的话术和录音制作好后。就可以直接上岗。培训周期极短。
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工作效率,传统的电销人员,每天工作饱和,最多也只能打出200-300的电话量。而机器人工作期间1秒也不休息,不间断工作,可拨打800-1200的电话量。工作效率机器人完胜于人工。
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工作状态,上文说到,电销人员容易受到负面情绪的影响,这对工作的激情可以说是毁灭性的打击,优秀的电销人员能够极快的调整好心态,去进行下一通电话,但绝大多数是不能的,智能外呼机器人却不会有这样的烦恼,真正能够做到客户虐我千万遍,我待客户如初恋的姿态。不骄不躁的去解决客户问题。还有很多其他方面的优势在此不一一列举,有兴趣的可以联系我。