电话销售邀约客户是常事,但是很多人在邀约客户的时候总是不知道说什么,话到嘴边,又觉得不合适,即便客户已经表现出了成交信号,却因为没有邀约理由,导致原本的机会白白浪费掉。
在实际的销售过程中,销售的每一次邀约,都需要自己提前想好理由,才能让整个过程水到渠成,有人有固定的邀约习惯,也有人会根据实际情况来讲具体的邀约理由。
那么到了需要邀约客户的时候,电话销售应该具体用什么理由来跟客户约见呢?
这种邀约理由比较直接,也是一种常用的方式,通常是客户在电话中对你的产品表现出了好奇,一个接一个问题地询问时,这个时候就是一个邀约时机。
这时销售可以跟客户说,“既然你对我们的产品这么有兴趣,我们在电话里一两句也解释不清楚,那不如我们见面聊吧!下午或者明天上午,我去趟你们公司,我们详细聊聊,你看怎么样?”
这种邀约话术比较常见,也是很多销售习惯第一选择的邀约理由,因为在大多数情况下,客户在电话中对产品或者业务表现出了兴趣,这就是一种意向。
这个时候客户也会因为兴趣会伴随着冲动,从而产生购买欲望,如果在电话里说得太多,客户的好奇心已经充分得到了满足,那么想要购买的冲动也就没有了。
而销售在客户充满好奇地不断提问时,把细心的解释改成直接邀约,就可以对客户的成交意愿做出最直接的判断,有的客户会因为好奇心同意跟你见面,但是见面之后又同时产生了沟通成本。
有了沟通成本以后,客户原本可能没有计划,但是因为面访跑了一趟的成本,客户就有可能把原本没有的计划列入规划之中,有很多成熟的销售不愿意在电话里把话说得太清楚,就是应用的这种邀约习惯,以好奇心来邀约客户。