对于不管是企业还是商家来讲，最核心的就是用户了，客户是最关键，但是如何能够让自己有顾客呢？大家都知道自媒体的发展，很多线下实体是越来越难做，很多的企业和商家不得不转移线上，就拿微信公众号来讲，微信的用户现在已经达到10亿，不管是流量还是用户都是毋庸置疑的，那么对于家电行业来讲选择微信公众号做推广引流宣传还是很有必要的。

家电维修行业找到的入口，基于购买家电后必须更换耗材、维修保养售后这一刚需来实施的，并且顺带要将传统家电后市场：售后收费不透明、报修难、售后满意度差等痛点一路的解决掉。所以家电企业通过在微信服务号开辟了一个“售后服务的专栏”提供：在线报修预约、看场地预约、满意度留言板等在线服务，突破传统400电话报修有上下班时间限制的弊端，家电维修的报修非常需要随身随地的解决的路径和工具。

其次，服务升级。当你提出某个理念或口号的时候，其实就是在传递公司对客户服务的某种理念或价值主张，直白点就是对客户的承诺，一旦承诺了就必须要去兑现。售后服务团队必须建立一种标准化的服务，而这种标准化服务建立的背后一定是利益分配机制的引导联合促动下的结果。这就涉及传统既得利益的丧失，以及重新分配。所以看似做家电维修行业微信运营一件事情，却是带来了一连串的企业自身的深刻变革，其成功与否取决于：内外部意识形态、部门利益、老板的个人偏好。也就是天时地利人和，如果一个地方出现问题，很可能满盘皆输。此事的带头人必须能够承受巨大的压力，且不屈不挠的意志坚持，把在此公司的职业生涯作为赌注，这一点也不夸张。

打通线上和线下。最一开始的粉丝来源，也可以说是种子客户也好一定是越精准越好，我们通过线下店铺、上门安装、上门维修、电话客服、满意度回访员这几种路径来拉新，对象完完全全都是我们的客户，这样的关系才是相对较强的关系，只要微信服务号的内容经过不断的重复和灌输，他体验一次感觉到方便和实惠，留存率还是非常高的，并且有机会通过线上活动达成病毒式传播，进一步扩大关注度，至今为止我们没有花一分钱做运营推广，只是通过让利给消费者用户的形式来换取关注。

专业人做专业事情，对于微信公众号来讲也是需要专业的运营团队运营的，巨人网络通讯作为一个代运营领域拥有权威资质的运营公司，一直以专业的团队，负责的态度服务每一个企业客户，为每一个企业的发展贡献自己的力量。想要了解更多资讯可添加我们微信jutui12,也可拨打电话：400-1100-266进行咨询.

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