儿童一对一K12教育电话销售话术

喂，您好，（停顿2s），您好，我灵声教育的刘老师，我们这边是专业做初中高中数理化、英语一对一辅导的，是这样的，这个周末我们校区啊， 有一个免费试听课，是关于教孩子如何快速背英语单词的，这边呢，想邀请你和孩子过来免费试听一下，您看可以吗？

客户：

□ 肯定和中性：--流程2

□ 拒绝和否定：--挽回（是这样的， 咱这个试听课是是免费的，并且能够让孩子听完一节课就可以学到很多背单词的方法，同时能迅速帮助孩子提高分数，而且有提高分数保证协议。您让孩子试听一下， 也没有什么坏处。）

□ 肯定和中性：--流程2

□ 拒绝和否定：--结束（那感谢您的接听，我就不打扰您了。有需要，您再联系我们硕博教育。祝您生活愉快，再见！）

流程2：课程介绍：

是这样的， 很多学生之所以记不住单词，是因为没有掌握住方法，同时不懂得科学规划复习。我们的单词速记课程会教给孩子很多快速背单词的方法，让孩子听一遍就可以快速记住单词。同时我们采取电脑教学的方式保证孩子背完单词以后不会遗忘。后期还可以随时过来复习。我这边给你预约一个座位，您看行吗？

□ 肯定和中性：--流程3

□ 拒绝和否定：--挽回 （我们的课程是非常高效而且有趣的，只要你能带着孩子来听一次，保证孩子会对英语充满信心的。还是建议让孩子免费试听一下。）

□ 肯定和中性：--流程2

□ 拒绝和否定：--结束（那感谢您的接听，我就不打扰您了。有需要，您再联系我们硕博教育。祝您生活愉快，再见！）

流程3 情况询问

那这样，为了更好地给孩子匹配课程，我简单了解一下情况，您的孩子现在读几年级哪？

□ 几年级：--那孩子的英语成绩如何那？

□ 其他：--流程4

□拒绝和否定：--挽回（是这样的，我们的课程真的对孩子的英语提升特别有帮助，免费体验几节课的机会也非常难得。建议让孩子免费试听一下）

☑拒绝和否定：--结束（那感谢您的接听，我就不打扰您了，有需要再联系我们硕博教育。祝您生活愉快，再见！）

□其他：--流程4

流程4：结束语境

AI:

好的，那您的情况我了解了，稍后我安排专门负责这块的老师跟您详聊，请问您怎么称呼？

□其他：--结束（那感谢您的接听，我就不打扰您了，如果再有需要，请您联系我们硕博教育。祝您生活愉快，再见！）