现如今随着市场上的呼叫中心外包服务商越来越多，行业也变的及为混乱不堪，竞争激烈，而且在服务水平参差不齐，甚至有些呼叫中心外包公司客服人员屈指可数。那么如何选择省钱、省时、省力又省心的呼叫中心外包服务商呢？

市场上出现一些低价呼叫中心外包服务商怎么回事，究其原因，主要有几下几个方面：

1、市场竞争格局基本形成，新公司难以营造竞争优势，所以就降低价格了。

2、服务质量不行，就在价格方面做文章。

3、不排除捞一票就走的情况。

怎样的呼叫中心外包服务商比较靠谱？

1、是否拥有固定办公场所

如果你遇到这样情况，当你提出要去呼叫中心外包公司实参观，对方会找出种种理由推脱，同时却以低于市场价很多的价格向你承诺各种服务，这里建议就不要考虑了。

2、人员优势

没有大量客服人员是无法支持呼出、呼入业务的，而人员屈指可数的公司，说不定哪天突然就不见了，这也是非常有可能的。

3、技术支持

作为专业的呼叫中心外包服务商，也是需要提供一些技术支持的，如是否二次开发需求，是否能根据业务提供一定的行业方案等。

4、问清楚价格

不要相信价格过低的呼叫中心外包公司，随着行业的管制，无论是外包还是自建，成本都已经提升很多，而且过分追求低廉就有可能导致一些客户白白流失，这样得不偿失。

5、合作的案例

一家没有合作客户案例的客服外包服务商是很难让人信服的，或者说连一家行业内居领导地位的客户也没有的外包公司，你会相信这样的公司很有实力吗？

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