目前国内的呼叫中心外包公司可以主要分为这三大类，新型公司、成长性公司、老牌公司等，而对于需要外包的企业而言，选择呼叫中心外包公司重要的不是看他的网上宣传、价格如何，而是要看是否满足自己的需求。

一般在选择呼叫中心外包公司的时候重点要看五个因素：

1）看该呼叫中心外包公司的资质，具备应该有的资质证书（这是保障），没有的话，建议你就不要考虑了。

2）是否能给出行业解决方案，能不能达到要求

3）有哪些合作伙伴，有没有类似行额有经验？客户人员经验如何？是否达到标准。

4）公司规模和管理水平，事实上这比单纯的比较外包公司的报价更为重要。

5）看能否提供的完善售后服务？能否及时解决出现的问题？这是一家好的服务类型公司都要具备的。

如何快速选着一家好的呼叫中心外包公司？

除了上述几点外，可以通过方式来助你快速选择一家好的呼叫中心外包公司：

1）去实地考察一下，看看他们客户人员工作状态。

2）和他们的客服人员或者项目管理者聊一下，看他们对于你的行业认识。

3）看他们是否具备持续提供服务的能力。

4）同他们的老大聊聊，看他们对员工的管理。

5）有条件的话，可以去他们合作的机构了解一下。

最后这里也要提醒大家，其实无论介绍的有多好，没有经过自己的尝试是不要下结论的，这里还是自己去沟通了解一下最靠谱。