如今，客服外包是一件很普通的事情了，毕竟现在企业专注于自己的核心事业，或者是没有资金建呼叫中心，那么在线客服外包公司怎么选？下面小编就为大家详细分析一下。

第一、一个好的在线客服外包公司，在客户数量上至少要上百人。因为企业在选择客服外包的时候，主要就是人员不足或者资金问题。所以企业选择客服外包首要因素就是解决客服数量的情况，如果外包公司客服数量少的话，别的也就不用考虑了。

第二，是拥有固定办公场所。可靠的外包公司必定有自己固定的办公地点。如果连地点都不愿告诉用户，或者不敢让客户去他们公司看看的客服外包公司，一定都是含有欺诈成分的公司，而缺乏足够的办公环境、技术实力，所做的承诺也只能成为不切实际的夸夸其谈。

第三，技术支持。看该外包公司是否支持灵活配置及支持二次开发？是否能根据业务发展提供扩展升级功能？而像秒赛呼叫中心就有专业的客服管理系统，客服与客户的交流情况一目了然。

第四，公司的客服管理制度。要考察清楚该公司管理制度是否标准？客服管理是否领先？......，因为在互联网飞速发展到今天，良好的运营模式和管理制度至关重要。

第五、客户案例。寥寥无几的客户案例的客服外包公司选择一定要慎重，如果连一家客户案例也没有的外包公司，或者已有的客户案例都是差劲之极的外包公司也是没有没有实力可言的，做不好这两点的外包公司也不用考虑了。

温馨提示：好的在线客服外包公司可以让企业减少成本，并且提供业绩以及品牌知名度，而秒赛呼叫中心拥有上百位客服，以及上万家合作案例，为您提供在线客服务，把外包交给秒赛呼叫中心，让您安心！