目前，比较关注呼叫外包的企业或者商家经常会问到“哪家呼叫外包公司的服务比较好，上海有没有做的比较好的？”关于这个问题，我们秒赛客服人员也经常遇到这类问题，下面小编就为大家详细介绍一下。

关于上海呼叫外包哪家公司的服务比较好，可以从以下几个方面来考察一下：

一、呼叫外包公司基础信息（网上能查到的）

这个说白了，就是参考！主要呼叫外包公司资质（呼叫外包资质、网站备案证件等）、注册资本（资金成本不能太少，太少公司不可信）、经营范围（呼叫外包脑业务是否在经营范围内，如果没有，建议慎重选择）、经营时间（建议选择一些有案例，经营时间久的外包公司）等。

通过对比一些呼叫外包公司基础信息，从而筛选出一些符合自己业务的外包公司。

二、进行沟通

这里是指通过电话、微信、QQ或者在线客服进行咨询，那么问了，具体要聊什么呢？

当然，这里要问一些专业知识了，如呼叫外包怎么收费的？电话客服外包多少钱一个月？能不能提供一些行业解决方案？呼叫外包流程是怎样的？等一些问题，通过咨询同样的问题，从而进一步筛选“性价比”高的外包公司！

三、实地考察

这里既是对自己看好的几家呼叫外包公司进行实地考察，如果有哪家找各种理由，说网上交谈也可以（就是不让你去实地看），那么你可以直接放弃了。

这里实地考察要看什么呢？主要有办公环境、客服人员的数量和能力，团队的管理和培训等。

办公环境：这个为什么要看说一下呢？因为好的呼叫外包公司，必定要有着良好的办公环境。试想一下，脏乱差的办公环境，又怎么能够提供好的服务呢？

客服的数量和能力：客服的数量是一眼就可以看出来的，这里就不在说了。至于客服能力，这里你可以抽查几个客服聊一下，具体就不用小编在教你聊天方式了吧！

团队的管理和培训：这个是看不出来的，这里要看一下团队的管理条例，以及一些培训的案例和课程。

以上就是选择上海呼叫外包公司的介绍，当然文章也有一些介绍不足之处，这里你还有什么呼叫外包问题，或者正在选择呼叫外包公司，可以咨询秒赛呼叫中心，数百位客服人员7*24小时为您提供优质电话服务。

99%的人还阅读了：

人工呼叫外包公司哪个好

企业为什么需要呼叫中心外包服务

呼叫中心外包如何收费？低价公司不建议选择！