最近,秒赛接到不少咨询的用户,有呼叫外包的需求,可是自己手上没有客户的手机号码,问我们提不提供数据,对此我们都是当场回绝的。
“很抱歉,秒赛呼叫中心是不提供用户数据的,外呼的号码需要您自备。”虽然我们不提供数据,但同时,我们也不推荐用户去选择所谓提供数据的呼叫中心外包服务商。
不推荐理由有以下三点:
1、从数据精准度来讲,给你提供数据的呼叫中心外包服务商既可以把用户数据卖给你,也可能将数据卖给别人,这样的数据也就没什么精准度可言,效果会大打折扣
2、抛开用户数据精准度,在法律层面上来讲,买卖数据和泄露客户数据都是违法的事情,
3、用户有没有想过服务商给你的号码是从哪里来的,如果是本身能提供数据的客户,用这类的平台会不会担心自己的号码也被利用呢?
总体而言,我们还是不建议选择提供数据的呼叫外包服务商,特别是做大量外呼的。秒赛呼叫中心,一直很重视客户数据安全,严格保密用户信息,对于能接触到客户信息的人员也会进行层层审查,企业无需担心客户信息泄露问题。
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