现如今，市场上呼叫中心外包服务商如雨后春笋般呈现出来，其中有好的，也有一些“滥竽充数”的服务商，他们大多是打着低价格的口号，从而导致一些贪小便宜的用户被坑。那么，如何选择一家靠谱的呼叫中心外包服务商？下面秒赛小编就为大家详细分析一下。

靠谱的呼叫中心外包服务商大多具备这几个特点：有固定场所、外包人员专业程度、管理和培训、有合作案例等。

一、有固定场所

一家靠谱的呼叫中心外包服务商必须有一个稳定的办公地方，而有些呼叫外包公司，打着低价格旗号，把自己说的天花乱坠，但是客户提出去实地考察，他们就会找各种理由推脱，这里连自己工作的地方说外包公司，能行吗？

俗话说，“耳听为虚，眼见为实”,这里建议用户要实地考察一下看一下外包公司的场地、环境、员工转态等。

二、外包人员专业程度

外包人员专业程度也决定客户转化率高低，而一家好的呼叫中心外包服务商，员工大多是经过专业培训，然后上岗。

这里你可以同呼叫外包团队负责人聊一下，看一下他们对于某项目的看法，同外包人员聊一下，看他们的专业程度。

三、管理和培训

管理：就是对呼叫外包团队人员进行合理管理，这些管理并不是贴在墙上那么简单，而且要求明确到每位员工，这里用户，可以简单的了解一下。

培训：除了培训呼叫外包团队人员一些行业知识外，也要定时进行补充和检查，从而保障能够给客户提供更好的服务。

四、有合作案例

第一个“螃蟹的人”,勇气当然是可嘉的！但是在呼叫中心外包这个大市场中，你是选择一家有多家合作里的服务商，还是选择只有几家，甚至没有合作案例的服务商，相信大家心中都有自己的看法，这里就不在多说了。

有合作案例的呼叫中心外包服务商，除了能够提供完善的行业解决方案外，也能够提供专业的人员，这样无疑是有保障的。

小结，以上就是关于靠谱的呼叫中心外包服务商的介绍，如果你对呼叫中心外包有兴趣，可以联系我们秒赛呼叫中心，多年来已为金融、电商、教育、O2O、物流等各大中小型企业提供呼叫外包服务，这里也欢迎你实地考察哟！

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