呼叫中心外包服务作为当今时代非常热门的行业，吸引了不少企业目光。如电商、教育、金融等等，那么呼叫中心外包市场怎么样？怎样选择一家正规的呼叫中心外包服务商？下面就随着秒赛小编一起看一下吧！

呼叫中心外包市场状况？

对于呼叫中心外包市场，这里可以看看网友的评价：

网友A:我外包过呼叫中心，但是效果不咋地，店铺的业绩还是没有什么提升。

网友B:外包服务也不知道好不好，听说很多人都上当受骗了，还是不要找外包了。

网友C:我自己选择团队建设，自主招聘、培训优秀的人员？唉，就是心太累，人才倒是培训了，可是人又走了。

网友D:现在做呼叫中心越来越难，找不到好的公司，自己也难受。

小结，不管是对于企业，还是个人店铺来说，专业呼叫中心人员都是梦寐以求的人才资源。为了避免招聘培训的麻烦，要选择正规的的呼叫中心外包服务商。

怎样选择一家正规的呼叫中心外包服务商？

对于正规的呼叫中心外包服务商，可以从以下几个方面来选择：

一、了解背景

在接触一家呼叫中心外包服务商的时候，先可以先通过电话、QQ微信等：其做一个基本的了解。

服务：就是看能够提供哪些呼叫中心外包业务，如电话销售、电话回访、在线客服、电话邀约、售前售后、问卷调研等外包。

实力：具体包括呼叫中心许可证、注册资金、成立时间、合作案例、市场口碑等。

二、实地考察

就是到叫中心外包服务商场地，进行考察；而考察的具体内容有：

1、看看办公环境、员工的数量以及其工作状态；

2、同员工和团队负责人都聊一聊，看看他们的专业性；

3、看看他们的证书，确定是否能持续提供呼叫中心外包服务的能力；

通过以上分析，呼叫中心外包市场虽然比较混乱，但是只要掌握这几点，就能够轻易找到正规呼叫中心外包服务商的。而秒赛呼叫中心，定位于为企业用户提供一站式呼叫中心外包解决方案，通过在呼叫中心领域深厚的实践与理论积累，协助企业用户打造专属话务团队，数百位呼叫人员随时待命，为您的业绩保驾护航！