当下市场上出现了大大小小的呼叫中心外包公司,其中有好的,也有一些不正规定的,平常还好,一到高峰期,效率是非常差的!那么,呼叫中心外包公司哪家好?下文秒赛呼叫中心小编就从呼叫外包排名、报价、合作流程等方面为大家介绍一下!
呼叫外包公司排名
目前网上并没有正规机构或者有公信度高的机构对呼叫中心外包公司进行排名,这里用户在选的时候,要通过自己的“火眼金睛”,来辨别其实力。
需要说明的一点:网上搜索呼叫中心外包排名是怎么回事,有以下两种情况:
第一类:个人或者一些小团体通过一一咨询、对比,从而得出的排名!当然了,其中不乏一些私心,或者利益在里面。
第二类:不良呼叫中心外包公司,通过排名要诱导用户选择,从而提升自己的知名度。
这里企业在选择呼叫中心外包公司时,需要先通过看其资质(营业执照、相关证书等);然后通过亲身考察(公司规模、人员工作状态);最后根据自己的需求,从而判断哪家适合自己。
呼叫中心外包报价
如今市场上呼叫中心外包公司收费差异比较大,有两种主要收费方式,即固定工作和底薪+提成,而具体收费方式要看沟通的情况了。
至于呼叫中心外包报价,通常在4000元/月/人,如秒赛呼叫中心外包价格4000-6000元/月/人,具体价格根据行业、业务类型、外包人员数量综合决定。
呼叫中心外包费用构成主要有:人工费用+通信费用+系统费用。
a、人工费用:指的是外包人员的工资以及一些福利等;
b、通信费用:指的是电话邀约过着中产生的通话费用;
c、系统费用:指的是使用外包公司系统所产生的费用。
呼叫中心外包合作流程
1、咨询在线客服
2、提供解决方案
3、协商价格与付款
4、正式开始合作
5、坐席培训上岗
6、信息交接
以上呼叫外包排名、报价、合作流程的介绍,如果您有需求,可以联系秒赛在线客服人员哟。