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    上海电话营销销售外包公司哪家好
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    目前做电话营销销售外包这块的公司还是非常多的,规模大小不一,而且外包行业鱼龙混杂,特别在信息大爆炸和包装的今天,作为用户确实不是很好选择和甄别。那么上海电话营销销售外包公司哪家好?

    其实,一家好的电话营销销售外包公司无非具备以下几点:

    一、正规资质

    这个为什么要放在前面提出来呢?如果没有正规资质,可能今天合作,明天就跑路了,所以没有正规资质的公司,直接就可以pass掉了。

    二、公司的主营业务

    这个也是要重要看的点,因为不同的外包公司专业方面可能有所不同,如有的在电话营销邀约方面比较突出,而有的在挖掘潜客有优势,所以要选择适合自己业务的的外包公司。

    三、拥有固定办公场所

    这个就不用多说了,有条件,可以实地考察一下。如果该公司的地点都不愿告诉客户,或者不敢让客户去他们公司看看,那么这样的公司必定存在猫腻的。

    四、客服数量和质量

    外包公司就是要为企业提供呼入或者呼出电话业务的,如果客服数量少,那么又谈何来完成一定任务量呢?这里当然也要看客服人员平均素质及业务专业水平,是否支持多语种服务,是否具有销售、调研、服务综合技能。

    五、技术支持

    作为专业的客服外包公司,客服中心系统是否支持灵活配置及支持二次开发,是否能根据业务发展提供扩展升级功能。

    六、管理的流程

    是否拥有标准化管理制度,是否具有领先的运营模式,这里可以同他们的管理聊一下,从而侧面了解一家该公司的管理。

    七、已有客户案例的水准

    如果没有几个“客户案例”的客服外包,或者“不能提供一定参考经验的外包公司,你相信其实力吗?反正我是不信。

    八、收费模式

    这个就比较好理解,就是具体电话外包收费价格,当然不同的公司和细目收费是有所不同的,但无外乎人工成本占大头,如果过低的话,那么这家外包公式又是如何盈利的呢?

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