电销作为企业商家一种常见的宣推广形式，不过带来“效果”还是差异非常大的，如有的电销人员打了500个电话，能成交1~2个，有的能成交10个以上，但是也有的人什么也没得到。那么如何做好做好电销？下面秒赛呼叫中心小编就为大家分享一下做好电销的三大步骤以及注意事项，希望对大家有所帮助！

做好电销的三大步骤

一、开场白

目的：确定客户身份、自我介绍、明确电话目的。

1、确定客户身份：也就是找到手机号码本人，而不是其他人；

2、自我介绍：让客户自己是谁，并有时间和自己沟通。

3、明确电话目的：向客户介绍自己打电话的目的是什么，如推荐某产品或者服务。

二、挖需求

目的：挖掘客户需求点，建立彼此信任。

1、挖掘客户需求点：也就是找到客户和产品的“共鸣点”，让他们有兴趣去了解；

2、建立彼此信任：和客户建立良好关系，并于日后维护。

三、解决异议

目的：解决客户疑问，提出解决方法。

1、解决客户疑问：解答客户的问题，或者客户对于产品或者服务有疑虑的地方。

2、提出解决方法：让客户了解该产品或者服务的“优势”在哪里，从而打动客户。

电销注意的四大事项

1、电销能否成交的核心，在于两点，一、客户是否有需求。二、公司产品是否有竞争力。至于其他的什么能说会道，都只是锦上添花，对大局没有多大的影响。对于那些没有需求的客户，在说的天花乱坠也没人买。

2、打更多的电话，这个是行业的共性！如一个销售把原来前销售的一个电话本从头打到底，也谈了一个大单，这也算是常事！

3、具备抗压能力，在受到客户拒绝，并挂断电话之后，不要纠结在情绪之中，必须按照计划继续拨打第二个、第三个、第四个电话…

4、准备好话术，在我们进行电销的时候一定要事先准备好一套销售话术，通过一步一步的探寻客户的真正需求和连续提问引导，让客户连续说yes，这样才有可能促成成交。

以上就是做好电销三大步骤以及注意事项的介绍，如想要了解更多电销行业知识请继续关注网站更新！而有电销外包需求的企业用户，可以咨询秒赛在线客服人员哟！