现如今，随着国内市场上呼叫中心不断发送，除一部分是属于企业自建呼叫中心外，而一些中小型企业选择外包呼叫中心，在面对竞争激烈的外包市场，不同的呼叫中心外包公司计费标准是有所不同的，那么呼叫中心外包计费标准是什么？

企业选择外包能带来什么？

1）企业在可控的前提下保障企业的核心业务不受干扰，通过外包来简化“客户服务工作”流程；

2）外包可以有效控制和减低开支成本，或者减低了企业在自己非核心业务领域的投资及风险，同时也降低了人工客服从培训到上岗这一过程的支出成本。

呼叫中心外包计费标准

一、外包服务类型

呼叫中心外包类型主要有两个方面：呼入服务和呼出服务；

呼入服务包含如下内容：热线咨询服务、售前咨询、售后服务、售后服务预约、技术支持、订单处理、产品增值营销、投诉处理等。

呼出服务包含如下内容：电话营销、客户回访、挖掘潜客、数据清洗、财务催缴、市场调研、会议邀请、客户满意度调查等。

二、计费方式

秒赛呼叫中心计费方式通常可分为：按座席、按话务量以及按照销售盈余提取佣金等几种方式。大致的形式如下：

呼入服务

1）按座席计算（月包形式，设最低座席数目）

2）月包基本收费（包某数量）+额外每个电话收费

3）按每个电话计算（设基本收费）

4）花红/佣金机制（按成功率计算）

呼出服务

1）按每个电话计算（设最低收费）

2）花红/佣金机制（按成功率计算）

这里秒赛呼叫中心不仅专业优秀的客服服务团队，公司管理团队不仅具备深厚的政策分析能力、专业的理论知识，还有丰富的实际操作经验，从而带给企业最具价值的呼叫外包服务。