现如今，随着互联时代的发展，有不少企业或者商家在招聘和管理呼叫人员方面遇到一些问题，如呼叫中心人员招聘困难、培训，人员流动性大、用人成本高等的问题，而有些企业或者商家就选择将外包呼叫中心。那么，呼叫中心外包价格是多少？下面秒赛小编就为大家详细分析一下。

什么是呼叫中心外包？

所谓的“呼叫中心外包”,其实就是将呼叫中心相关业务，全部或者部分外包给专业的公司来做，以达到降低成本，从而将更多的时间、金钱投入到核心业务上。

这里举个例子：一些银行的业务人员，给你推荐一些理财业务，而给你打电话的销售人员并非都是银行的工作人员，而是呼叫中心外包的工作人员，他们与银行签订了合同，由呼叫中心外包人员承担一部分电话销售的工作。

呼叫中心外包价格是多少？

通常来说，呼叫中心外包收费方式：底薪+提成和固定薪资；

1、底薪+提成

底薪+提成：即固定底薪+提成，其中固定底薪和所在城市有着一定联系，也可以说一二线城市要高于三四线城市，这也是我们能看到呼叫中心外包公司在三四线城市的原因之一。而提成，也可以说是业绩提成，该模式呼叫外包人员比较积极，可以说没有上线。

2、固定薪资

固定薪资：即每个外包人员价格是固定的，该模式呼叫外包人员主动性较低，但是胜在价格有上线。

什么样的呼叫中心外包团队可以放心合作？

众所周知，每个行业中有好的也有坏的，呼叫中心外包也是一样的，那么什么样的呼叫中心外包团队可以放心合作？而靠谱的呼叫中心外包团队具备一下标准：

1、响应时间快：是指呼叫中心外包人员能及时解决客户的问题，如果客户过来咨询问题，迟迟得不到解决，或者一个问题拖了三四天，那么无疑影响客户体验。

2、转化率高：这也反映了呼叫中心外包人员专业能力，也是大家比较关注的一点，当然也是外包人员绩效考核标准之一。

3、服务态度好：是指对客户要有良好的态度，在和客户聊天中，对客户尊重，并且能够热情回复客户问题。

呼叫中心外包价格是多少？就市场而言，呼叫中心外包价格在4000元/月/人以上，如秒赛呼叫中心外包价格在4000~7000元/月/人，当然了具体价格也要根据外包项目的类型以及复杂程度、外包人员数量等因素来定，具体价格可以咨询在线的客服人员！

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