【导读】现如今,想要在房产这个行业生存下来,一方面需要不断地开发新客户,而另一方就是想方设法降低成本。于是,就有不少房产企业商家选择将电话销售外包,自己只需要做好客户的售后服务。那么,房产电话销售外包怎么样?下面秒赛小编就为大家详细分析一下!
自招电话销售,所遇到的一些困难:
1)没经验,心态不稳定
新电话销售要经过1~3月的各种专业培训,而且也要做好其的“心理”工作,因为新人情绪容易受到客户影响。
2)成本高,管理不便
对于自招电话销售,除了需要支付工资的(一个月在5000~7000元),并且还要租场地、购买办公设备,以及一些员工福利等,算下来至少在一万左右。而且对于新人,为他们制定合理的工作规划。
3)能力弱,流失高
自招人员能力差,对于和客户聊天沟通技巧也不是很懂,没有服务意识,而且流失率高。
再来看看,电话销售外包的优势:
1)成本低
电话销售外包大多采用“底薪+提成”的收费方式,成本比自己招的客服便宜,而且是7x16小时的长时间在线。
2)人员专业能强
外包电话销售人员能力强,并且热情的服务态度,成功的提高了客户的转化率,而且外包公司储备大量人员,可以灵活调配。
3)管理方便
电话销售外包公司有自己的管理部门进行管理,有自己一套完整的培训体系,而且外包人员在服务意识比业余的强很多。
当然,房产电话销售外包也有着自己的不足,就是在客户数据以及对于外包人员的管理上,这里要选择一家靠谱的电话销售外包公司!