摘要：如今，一些电话营销人员给客户推荐产品，总是在重复着一句话，“这个产品非常适合你”，“这个产品效果好”等，而这种话术去推荐产品，成交率往往不高！其原因在于电话营销人员没有掌握到产品的卖点、没有将产品“适合客户”的某个卖点传递给客户，说的过于笼统且含糊不清或者没有掌握正确的推荐技巧，导致客户很难接受。今天我们就来聊一聊在电话营销中，如何成功向客户推荐产品！

一、让客户了解产品的价值

很多时候，一些电话营销推荐产品给客户时，都是一味的在强调产品的“好”，往往忽略的产品的价值，那什么是产品价值呢？一般包括三个方面：

1、产品的“品牌”价值：如今，消费群体越来越重视产品的品牌，大品牌往往被容易被客户接受。

2、产品的“历史”价值：学会对产品的“历史”进行包装，历史久的产品越容易被客户认可。

3、产品的“实用”价值：这里要以实际案例说明一下，而不是说“这个产品非常适合你”，“这个产品效果好”等。

二、激发客户消费欲望

客户花钱购买的到底是什么？答案——需求！

举个栗子：你的一位客户想要购买一款像素高的手机，因为她平时喜欢自拍，想要把自己拍的更美，更清晰，而你为她介绍手机的时候，说手机内存大，电池容量大等等.

而对于像素大小很少讲，这样客户就觉得你没有解决她的问题，所以等到的结果是，这个手机不适合她。

而对于如何了解客户的需求，可以参考文章《电话销售如何与客户进行有效沟通》！

需要注意的事项：

1、心态要好

电话营销人员要有好的心态，一般被拒绝是电话营销的常态化状态，有乐观心态才能去面对下一个客户！

2、倾听客户的意见

电话营销人员要学会倾听，不应该只是自己一味地表达，这样客户会觉得自己受到了尊重，利于继续往下交流。

3、解决客户问题

在电话营销过程中，客户也会问一些问题，而这些问题也是客户想要了解的！而电话营销人员就要解决这些问题，并满足客户的需求！

小结，在电话营销中，想要成功为客户推荐产品，除了以上两点外，还需要打动人心的话术，打电话时间、语气等！

而对于一些商家或者企业来说，如果电话营销人员经验不足，而且有大量业务需要处理，选择电话营销外包还是非常不错的选择，这样即降低了成本，又不会耽误业绩提升。

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