现在的人工成本越来越高，导致很多企业不愿意自建呼叫中心，为了降低成本，很多时候都选择外包，而这就让呼叫中心服务外包市场得以迅速发展！下文就和大家分享一下呼叫中心服务外包公司是如何接单的和收费标准！

呼叫中心服务外包公司是如何接单的

1、通过网上查询或者朋友介绍，在经过自己筛选，从而选择一家适合自己的呼叫中心服务外包公司！

2、外包公司在接单后，会根据企业用户的要求，确认合作的类型，如某教育机构要邀约一些客户过来试听课，而这里问清楚邀约外包的人员、周期等等；相关阅读：教育项目电话邀约外包方案

3、企业和外包公司都满意后，就需要签订相关合同，并且根据的需求对外包人员进行培训、开始服务。

呼叫中心服务外包收费标准

通常情况下，呼叫中心服务外包收费是按照“固定薪资”和“底薪+提成”两种，具体如下

固定薪资：也就是按照一个人一个月多少钱，费用计算比较简单；

底薪+提成：指底薪+销售提成，至于提供多少，要根据合作前的商谈来定；

就目前市场而言，较为合理的呼叫中心服务外包价格在4000元/月/人以上，如秒赛呼叫中心外包价格在4000~7000元/月/人，当然了具体价格也要根据合作模式、合作周期以及外包人员数量等因素来定！

需要说明的一点，不能完全依据呼叫中心服务外包收费来决定选择哪一家公司合作，而需要综合其他因素，如：

1、公司的资质，市面上一些不具备正规资质的公司，可能会以低价服务吸引用户，而实际上股羊头卖狗肉！

2、服务质量，选择呼叫中心服务外包就是为了高效率提供业绩，如果服务质量不高的话，那么也是浪费时间、浪费财力。

3、合作案例，有哪些合作伙伴、有没有类似行额有经验、外包人员经验如何、是否达到标准等，要亲身测试一下。

4、培训和管理水平，事实上这比单纯的报价更为重要，如果没有成熟的管理和培训水平，又何谈提供优质服务呢！

以上就是呼叫中心服务外包公司是如何接单的和收费标准的介绍，这里若有疑问或者有呼叫中心外包服务需求的小伙伴，可以咨询在线客服人员哟！