针对400电话客服外包，有些人觉得好，有的提出质疑，而有的处于观望态度。那么400电话客服外包好么，未来发展前景如何？下文秒赛呼叫中心小编就为大家介绍一下！

400电话客服外包好么？

从企业用户角度来分析，400电话客服外包优劣势如下：

1、能够解决企业用人成本高、人员流通性大、管理难、培圳难等难题，但并不是所有的400电话项目都合适外包，这儿大伙儿要依据具体情况来定。

2、400电话客服外包可以短时间处理大量电话业务，企业只需要安排1~2人进行对接，可以将人力、精力投入到核心业务上；

3、外包人员在专业能力上要远远高于自招人员，因此可以提高客户的转化率，从而提供业绩。

4、可以支持7x24小时服务，这对于很多企业来说是非常有有诱惑力的！

不足之处在于：1、对企业的忠诚度不够，对于品牌自觉维护方面存在缺陷；

2、客户数据以及直接管理方面存在安全隐患，尤其是选择一些不靠谱的服务商合作，反而带来负面影响！

400电话客服外包前景如何

现如今，随着市场不断发展，400电话客服外包是能够为企业节约许多成本的，这也是许多企业挑选的一个新趋势（由于企业如今用工成本太高了，并且人员外流也高）。

此外，企业将400电话客服外包后，就会有大量的时间精力，一方面能够专注于核心业务，另一方面也可以慢慢培训自己的团队

小结，400电话客服外包未来将是许多企业更好的选择，但市场也会存在一些“骗子公司”，因此还要挑选一家可靠的400电话客服外包公司合作。

相关阅读：

呼叫中心400和800电话的区别

400电话客服外包需要多少钱