随着国内经济的发展，责任分工越来越细，越来越多的企业意识到，要建立一只专业电话销售团队所需要花费财务、人力成本无疑是巨大的。为了控制成本，许多企业已经将电话销售业务外包。

自建电话销售团队的困难

建立电话销售团队不仅昂贵，而且过程漫长。因为它既是“技术密集型”又是“劳动密集型”。例如，您需要购买特殊的电话销售软件系统和硬件，人员薪资和福利，管理成本，后期维护等：

1、电话销售软件系统和硬件

没有某些软件系统和硬件设备，您将无法建立自己的电话销售，这是建立自己的电话销售的前提，当然，花在购买上的钱必须花掉。

2、员工薪金和福利

您建立一个好的电话销售团队，就不可能不招募相关人员来！至于目前的员工薪水，如果没有3500-5000，谁愿意为您工作！员工的利益不可少。如果您作为老板想通过降低员工工资来获利，那么该公司注定是昙花一现。

3、管理费用

一般而言，电话销售团队由以下人员组成：席位人员，电话销售，培训部门，质量控制部门等。作为老板，您无法整天在公司里管理这些！因此，您必须聘请一些有经验的人来管理它，当然成本很高。

4、后期维护

电话销售建立后，还需要花费一定的维护费用。例如，当设备使用出现问题时，需要专业人员来维修和维护设备。

电话销售团队外包的优势

通常来说，电话销售外包有这5大优势，具体如下：

第一、人员储备充足，满足你的需求

电话销售外包公司具备充足的客服团队，而且有着一定量的储备人员，在电销人员在管理和服务上更为规范、周全。

第二、稳定性高，解决人员流失问题

电话销售外包公司有较好的工作氛围，从而有效解决企业销售人员缺少，而且客服与客服之间在工作中互相学习，可以扬长避短，使之工作效率高，进步大。

第三、无需培训，专业性更高

企业选择电话销售外包后，就无需从事招聘、培训、管理等工作，只需把业务交给外包公司来做即可，从而能够为企业节省了大量的人力物力和资金，更加省时省力！

第四、管理完善，服务质量高

电话销售外包有一套严格的客服绩效考核制度，通过奖惩，提高客服工作热情，还有职业规划，晋升空间大，从而使得客服服务更好。

第五、降低用人成本，专注核心业务

靠谱的电话销售外包公司一般采用的是低底薪+提成的方式，激励客服提升业绩，不仅省掉员工食宿、电脑、水电费、办公场所等支出，而且还花最少的钱创造最大的销售额。把客服交给外包公司做，你有大把的精力去专注自己的核心业务了。

如何选择一家靠谱电话销售外包公司？

实际上，从以下6点可以来选择专业电话销售外包公司，具体如下：

1、公司的实力，从公司的注册资金，规模等硬实力来看，从而排除没有实力的小机构。

2、可以通过电话，QQ等方式与客户服务人员和主管沟通员工的能力和专业知识，以调查其专业知识。

3、成熟的管理和运作模式，是否具有规范的培训和管理体系。

4、员工培训系统，客户服务工作流程和评估过程。

5、合作案例，没有成功案例的公司很难证明自己的实力。

6、实地访问，与管理人员进行座谈，使信息比互联网更为真实。

电话销售外包价格多少

在市场方面，电话外包销售价格在4000元/人/月以上，如秒赛电销外包价格在4000~7000元/人/月，当然具体价格还取决于外包项目的类型和复杂程度，外包人员数量等因素，这里可以咨询在线客服！