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• 项目背景

City Star购物中心是目前伊拉克最繁华的购物中心之一，位于苏莱曼尼亚市中心。 由于购物中心面积较大，内部业务部门较多，日常业务沟通频繁，急需部署可靠、易用、易维护的通讯设备，以解决沟通不畅、沟通成本高昂的问题。 部署方位SIP话机能够满足购物中心不同部门、职员之间日常事务与会议的沟通，大幅提升商场的沟通效率和管理水平。City Star购物中心选择两款方位SIP话机——X3SP和X210。不仅满足高清音频、广泛兼容性和经济高效的运维需求，同时还支持有线耳机和EHS无线耳机协作办公，有助于提升办公体验与工作效率。

• 业务挑战

部署设备需求大
由于大型购物中心面积广阔，City Star购物中心需在不同部门与不同员工之间建立有效的沟通联系，布设内部通话网络广度大，布线十分复杂。
设备系统差异大
原商场使用的终端不尽相同，需要与老旧的视频会议终端产品相互兼容，保障日常沟通稳定，需要强大的产品兼容性。
系统操作复杂
商场工作人员任务繁重，对于信息化系统的操作往往掌握较少，需要系统能简单易用，方便商场工作人员简单上手使用。

• 解决方案

统一账号系统
方位SIP话机可快速、灵活部署，统一管理各分机，分机号码便于商场内部短号互拨，提高沟通效率。可实现按照公司的组织架构进行个人账号的规划与统一管理，大大节省部署时间与实施难度。
主流平台兼容
方位SIP话机完美兼容各主流平台，便于快速集成，通过灵活便捷的软件平台及高品质的智能硬件相结合，为用户提供高效便捷、高品质的沟通体验。
功能丰富便捷
方位SIP话机拥有丰富的语音功能，来电欢迎、电话会议、通话录音等功能通过简单的网页配置即可实现。分机通讯状态实时监控，100%记录留存，查询方便。

• 方位优势

通话高效、互通免费
通讯录可实现分权分域管理，因各办公地点间通讯频繁，云端实时更新和一键拨号的功能，可极大程度提升沟通效率，且内部通讯无需额外话费，大大减少通讯费用。
拓展性强、即插即用
由于购物中心业务不断拓展，新增人员也需要配备新的话机。方位话机连接网络之后，即可自动获取分机号和进行自动配置，无需人工干预。
高清语音、多方会议
支持HD音质，用户将获得更佳听觉感受；支持Opus，大音腔腔体，声音浑厚有力，音质更清晰。当用户已有其他交互式电话会议系统，可根据自己的需要使用增加与会方数，最多可支持三方电话会议。同时，信号音识别功能可自动识别外线忙音并作出正确处理，确保会议不受通信线路中断、挂机影响。

• 客户证言

我们相信，在后疫情时代，通过方位提供的话机部署解决方案，我们将极大提高内部沟通效率，广大客户更好地实现业务弹性，迎接新常态挑战。——City Star购物中心部门经理