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    借鉴虚拟运营商经验 网络电话不断发展

    移动虚拟运营在国外已经发展十几年了,在我国还是一个新生事物,该行业需要持续不断的创新动能以使得其能够实现自如支配市场,而网络电话行业也同样需要根据海量手机用户的实际通信需求,以创新和敢于尝试的态度大幅度提升网络电话通信产品的行业价值。移动虚拟运营商多定位于某些细分市场精耕细作,与基础运营商以及产业链其他环节合作共赢是主要发展模式,这一点是前提。
    随着国内一批批虚拟运营牌照的相继发放,基于互联网平台进行电话拨打与通信的网络电话,被行业内视为看到了摆脱产业政策管制的曙光。作为移动互联网虚拟运营的重要组成部分之一,网络电话行业一方面是平衡国内移动通信整体资费水平的重要砝码,另一方面其整体发展水平也的确相对滞后,这也使得越来越多的手机用户对支持低资费通话的网络电话通信,抱有很大的期待。

    以国内最炙手可热的众方网络电话为例,作为现阶段国内用户规模最大、性价比最高和用户体验最好的知名VoIP免费网络电话品牌,众方网络电话可以分别以0.08元/分钟(电脑客户端)和0.10元/分钟(手机客户端)标准通话资费拨打国内所有手机与座机电话,在国内一线主流手机电话软件APP品牌中打电话费用最低,但是其电话通信平台还是需要依托于基础运营商的网络流量,而且其通信平台的落地也需要依托于基础运营商,在共同经营流量的前提下,网络电话服务商与运营商的关系及各种利益平衡至关重要。

    相对于基础运营商的庞大规模,网络电话服务商是船小好掉转。作为国内免费网络电话行业的领军级互联网语音通信服务商,众方网络电话可以制订不同的产品策略对应精准服务于不同的用户群体,无论是普通手机用户的日常移动通信,还是高端商务用户甚至是企业级用户的国际长途商务通信;无论是追逐时尚的年轻人,还是对移动数码具有狂热爱好的终端应用达人,众方网络电话可以做到全程和全时段的点对点服务,并且其基于新一代创新通话语音引擎和香港国际通信专线架构下的全高清通话音质,也最大限度保证其互联网语音通信的品牌价值。

    另外,同样相对于基础运营商,大品牌网络电话服务商在渠道资源、用户资源、业务资源、技术资源及互联网应用资源等方面具有得天独厚的优势,这些也都是网络电话服务商快速拓展用户规模,实现行业价值增长的资本。如何将这些优势转化为移动通信APP的功能与服务,如何让基于网络电话通信的各类手机电话软件APP拥有基础运营商产品不具备的领先优势,这一点也正是SKY网络电话们的努力方向。按照相关行业的观点,虚拟运营是业务的通信业务的虚拟,而绝不是功能与服务的虚拟。

    智能终端和移动互联网的发展,推动移动虚拟运营商不断创新商业模式。基础运营商由话音经营向流量经营转型,虚拟运营商也由话音转售向流量转售转型。智能终端作为流量应用的载体,无论是基础运营商还是网络电话服务商的虚拟运营,都是大有文章可做的。据了解早在多年前,众方网络电话就提供了跨移动平台的支持,能够实现在几乎所有类型的移动终端是直拨电话,并且还可以支持手机用户免费流量通信的WiFi!

    其实从国外的发展经验看,最近几年国外虚拟运营商的创新,也就是抓住基础运营商市场细分粗放、资费方案不够灵活等特点,推出个性化套餐、灵活计费等差异化发展模式,以此撬动用户发展。以上或许都是国内虚拟运营行业需要主动借鉴的宝贵经验。

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