骚扰电话、垃圾短信日趋严重

　　随着精准营销的兴起，骚扰电话和垃圾短信问题日趋严重。对手机用户工作生 活带来较大困扰，已成为久治不愈的社会热点问题。政府高度重视要求主管部 委铁拳治理、运营商积极部署管控措施，对商业短信和营销电话业务建立了严 格的举报、监测、关停机制。在垃圾短信和骚扰电话持续增长的大环境下监管 力度将持续加强，通信企业精细化运营、降低业务投诉势在必行。

　　骚扰=“频次”过高

　　通信运营企业虽然都制定 了自己的业务频率管理， 但是短信、语音企业众多。 手机用户每天高频接收商 业短信和营销电话情况情 况普遍，因此企业共同控 制通信频率、拦截敏感用 户通信显得极为重要。

　　有关数据表示，85%以上手机用户一 天内接收商业信息和电话可接受次数 为5次以内，同时70%以上手机用户表 示每天电话或短信超过10次以上对生 活工作都影响较大，无法接受。较大 比例用户会通过各种举报、投诉等渠 道进行维权。超频通信为短信和语音 运营企业带来巨大投诉风险隐患

　　微服电信业务防骚扰开放平台，联合国内主流通信企业600+，基于企业通信频率和敏感用户两个维度进行分析实施短信和语音业务智能拦截，从而减少对个人用户的骚扰，降低电信业务 企业投诉风险，保护资源稳定，降低企业运营成本。

　　高频拦截

　　联合国内600+主流语音及短信运营企业，从通信频率 这一维度，实施整体分析和拦截。

　　平台将同一手机号码每日商业信息和电话触达频次设定为5次， 超过设定频次的电话及短信的呼出和发送将会被拦截，从而 降低手机用户被骚扰的风险。

　　敏感拦截

　　通过电信业务运营企业投诉号码共享的方式汇聚全 量敏感人群，并经过智能算法对企业通信进行分析、为运 营企业实时输出所查询号码是否为敏感用户，帮助企业及 时拦截超频和敏感人群通信，降低投诉风险。

　　平台内涵盖敏感人群数量超1200万，能够帮助企业规避 违规、违法的信息产生，促进业内信息融通，降低不良通 信和业务投诉，实现在积极维护电信用户利益的前提下、 保障企业通讯畅通。欢迎致电咨询