微服网络智能质检是面向联络中心的客户营销和服务业务提供在线质检分析服务，高效自动化批量检测，为企业降低运营风险和人力成本。覆盖在线人工客服和客户的每一句对话，采用智能自动质检+人工审核的方式，辅助提升在线人工客服系统的服务质量和工作效率，对人工客服工作作出全面、准确的量化评价。

　　在线客服智能质检系统范围囊括人工客服服务质量、服务态度两大质检维度，深度挖掘客服对话数据，采用智能化自动质检+人工审核的组合方式，自动生成质检考核报表。质检规则是由多个质检条件通过与、或、非的关系组织在一起的。而质检条件的设置包括质检点、多个质检点之间的关系和质检范围的设置。

　　智能质检产品优势：即开即用、降低成本、无限存储、弹性扩容。

　　智能质检产品特点：

　　1、100%全面质检

　　2、质检效率高

　　3、更客观，降低主观判断的差错率

　　4、多种分析方法，挖掘录音数据价值

　　智能质检部署方式：SaaS模式、本地部署

　　我们的智能质检云服务商： 阿里云、华为云

　　服务器配置：

　　微服网络智能质检报价费用：

　　大概分为3个收费情况，系统使用费+建模费用+调用费根据时长决定，时长越长费用更优惠，具体请咨询

　　备注：

　　1、定制开发费用：2000元/人天 ;

　　2、接口费用3000元/套

　　3、此报价有效期30天，含税。具体费用请咨询客服

　　场景应用：客服平台服务质量监控、呼叫中心内容质检

　　智能质检是客服质检功能的智能化升级，基于智能质检功能，客服中心可以大幅提高会话质检的效率和质量，有助于企业客服管理效率和服务质量的提升。

　　通过设置质检点组成的条件、质检条件组成的质检规则，企业可以实现客服会话的自动化质检。人工抽检和质检申诉功能可以提高智能质检为企业提供的价值。质检完成后的数据报表除了反映客服人员服务质量外，还能反映质检人员的工作水平，加强企业质检工作的管理，对微服的智能质检感兴趣的伙伴欢迎致电咨询，期待与您的合作!

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