面对疫情来势汹汹，防疫期间春节延长，企业开工一而再而三的推迟，远程办公成了各企业的首选，但有限的条件下工作模式及假期后的综合症情况，员工的工作效率自然下降，想要让企业的效率提高 ，可以通过蚂蚁客服管理系统协助员工进入高效状态。

　　1、客户管理系统

　　在应对疫情的情况下，无法与客户见面完成全流程服务，企业无法开展线下活动，获客难度大幅增加，客户信息管理优为重要，企业要求每个客户信息都要录入系统，在给销售分配后及时跟进，在不出门的情况下保持与客户沟通，跟进客户需求，最终实现赢单。

　　2、内部流程审批

　　蚂蚁客服解决企业或团队的内部管理及协同办公的流程自动化。内部管理如员工的请假、报销、合同审批、项目审批等各种内部管理OA流程;方便跨部门协作更加快速的执行。远程办公只是工作地点不同，让效率一样的快。

　　3、云呼叫中心

　　远程办公如何做到考核标准，云呼叫中心系统可以协助您做不同的统计，更详细的了解员工的呼出接听电话数，坐席实际工作时长是多久，有效的处理又是多少，让效率一目了然。

　　4、全渠道在线服务

　　互联网时代流量碎片化，全渠道推广模式日渐成为企业网络营销的形态，无论客户是来自网站，还是来自微信，或者小程序、微博、公众号、APP...都可以通过蚂蚁全渠道在线客服系统统一接入，智能客服7×24小时在线提供不间断客户服务，为用户第一时间排忧解难。

　　5、APP移动办公

　　只要你的员工有手机，无论身在何处，只要可以连网，就能登录蚂蚁客服APP资料同步进行处理工作，对客户进行呼叫，回答客户的问题，处理流程等，让销售工作一刻也不停下来，为企业持续寻找潜在客户，为老客户提供更优质的服务。

　　随着技术的快速发展以及人们生活质量的提高,人工智能引起了越来越多企业的关注,而随着疫情的发展,健康、智能的远程办公方式将成为一种趋势。蚂蚁客服随时随地连接客户，让企业把握销售进度，远程办公拓客、销售、管理用蚂蚁客服。了解更多：智能客服系统