现在云咨询系统越来越流行,对比传统式在线客服系统较大的优点是低成本,更合适大中小型客户服务部门应用。现阶段流行的云客服系统软件收费标准方式有什么,各有什么不同,现在微服网络小编为大伙儿详细介绍一下
云客服系统软件一般根据座席收费标准,定制的作用也会有一些附加费用,此外也有增值费、维护保养费等。在其中关键的费用是云客服使用费用和增值费,接下来将从这2个层面详细介绍。
使用费包含:核心功能费用,是指系统软件连接、语音通话、客户关系管理等几大功能。市面的服务提供商一般是依照座席总数收费。比如客户服务部门要10个座席,就要座席成本价x10的花费,一般云客服系统软件专业版不可以应用一些高級功能,必须额外收费。。
增值费用是必须一般包含的功能产生的费用。 例如,智能机器人、IVR语音、邮件服务等,各服务提供商的功能多少有些不同,费用多少有些不同。
以上两大部分是云客服系统的主要费用,具体来说要选择哪个服务商可以先试用了解功能,是否符合企业的需求,因为大部分云服务系统都可以试用的。微服网络系统已经比较成熟,功能齐全,费用合理,目前服务企业客户近百家,是企业客户值得信赖的选择。