呼叫中心系统是客户与企业沟通的一个窗口，企业可以利用呼叫中心提供各种服务。 例如售前、售中、售后服务、顾客维护、调查、预约、发展服务等，特别注重细节。而质检是非常的重要，今天微服网络小编就给大家介绍一下应用的场景有哪些。

　　通信行业

　　在通讯行业中应用智能语音系统质量检验解决方法，保持人工服务座席和顾客语音通话內容全量转写，运用关键字检验、降噪检验、声音速度检验、心态无损检测技术搭建灵便的质量检验标准。

　　金融行业

　　金融业客服中心的视频语音信息量极大，而这种统计数据包括了顾客身份证信息、要求、满意率、举报业务流程资询等关键的信息内容，单纯性借助人工服务抽样检验，会导致掩藏着的有使用价值的信息内容外流，另外潜在性的风险性没法及时处理并避开。

　　应用智能语音系统质量检验，能够全方位遮盖语音统计数据信息内容，开展语音转文字，开展关键字查找获取，对在线客服服务项目工作中开展检测，根据对这种文字特点开展统计分析与系统化剖析保持统计数据深层发掘与效率高应用。

　　保险行业

　　在保险电子销售的应用场景中，智能语音质量检测通过语音到文本实现了全面的语音转录。关键词检索技术根据客户服务质量检查标准中的语音和基本语音规范等预设标准，通过关键词检索过滤掉非法录音，并提交给质量检查员进行分析。

　　保险行业顾客离职率比较严重，根据数据分析，扩宽了顾客的扩客方式，扩张了市场份额，克服了单一的扩客方式，减少营销推广成本费。

　　微服网络致力于智能语音系统质量检验技术性的产品研发与自主创新，为各制造行业客服中心出示系统化、智能化系统的技术性解决方法，助推客服中心使用价值重构，另外为顾客出示更为高品质的服务项目感受。查看更多：智能质检