销售企业主要是以电话为主,每天呼进呼出的电话成千上万,企业想要了解真实的情况,则需要人工去抽查,传统的方法都是通过人工去抽检,不止花了时间也花了不少的人力,效率也不是太好
现在很多企业在使用呼中心系统,通过云语音识别能力智能质检,完全的可以取代人工,自动语音转文本、关键词检出、语速分析、静音分析、情绪检测,录音检测率可达100%,检查的更全面精准
大大的减少运营成本 ,可以通过质检去提升销售业务部门的整体水平和质量,解决销售部门接待调整状态,对客户数据进行挖掘,优化营销策略
微服网络智能录音质检可以解决人工的质检情况,帮助企业实现高效的客服质检与销售推广分析能力,提升服务与管理,根据数据分析发掘客户个人行为统计数据,为销售市场管理决策出示合理根据,提高公司竞争优势,洞悉销售市场主动权