很多企业因业务问题都需要语音通知，目前市面上常用的给用户发送营销短信，如网贷、教育、房产等，下面为大家介绍语音通知解决的方案，VIKI语音通知软件是如何解决的介绍。

　　目前短信产品存在有以下不足：

　　1、消息收不到：覆盖存在盲区，服务无法稳定，运营商有壁垒

　　2、接收有延时：信息延时到达，影响通知效率，终端体验不佳

　　3、刷量注册易：接口易被刷量，黑客恶意攻击，水军注册套利

　　4、四大类难发送：通道资源不足，营销内容严审

　　◆◆◆语音通知解决方案

　　以电话直呼到用户手机进行语音播报，可以避免各种原因导致的短信不及时、不安全、不能发等问题，可有效增强或替代现有的短信通知。

特点

语音通知

短信营销

发送速度

几秒钟便可成功送达；支持高并发

排队发送，会出现延迟或不到达

到达率

到达率高，应答率在30%

受短信通道品质影响

可靠性

不受运营商短信管制的影响

受运营商政策影响，需要报备

用户使用

接口简洁，轻松对接第三方网站、app；提供软件供客户自助操作；

需进行短信通道对接整合，灵活性差

资费价格

相比短信价格更具竞争力，不接听不收费

不管对方是否阅读，只要发送，就收费

　　◆◆◆语音通知产品能力

　　1、产品能力：

　　纯语音通知：呼叫接通后，平台向用户播放通知内容，播放完毕自动挂机;

　　交互式语音通知：用户在听完提示内容后进行按键操作，客户可设定在用户按键后挂断，或按键播放指定内容，即我们常说的DTMF功能。

　　2、使用方式：

　　接口方式：客户直接调用接口，将用户号码及发送内容提交至微服网络进行发送;

　　系统方式：客户可登录使用云呼，在系统界面自助导入用户号码、选择音频文件创建呼叫任务，启动任务后平台自动发送。

　　3、内容形式：

　　1、接口方式：支持客户提交的内容形式有文本、音频、变量模板。

　　文本内容 ： 平台自动将文本通过TTS转换为音频文件向用户播放;

　　铃音ID ： 客户在平台提交音频文件，审核通过后生成铃音ID，调用接口时传入铃音ID，平台将根据ID提取对应的铃音文件向用户播放;

　　变量模板 ： 客户在平台上提交文本变量模板，审核通过后生成模板ID，调用接口时传入模板ID及变量值，平台将根据模板ID及变量

　　值生成文本，并将文本通过TTS转换为音频文件向用户播放。

　　2、系统方式：目前仅支持用户在系统界面提交音频文件。

　　◆◆◆语音通知产品规划

　　微服网络语音通知19年语音通知将进行产品升级，计划升级的功能点有：

　　完成一站式操作平台：客户可登录平台进行语音通知所有的相关操作，包括开通应用、提交铃音文件、提交变量模板，同时可在平台界面上完成发送操作，支持3种提交内容形式及2种用户接收方式;

　　识别具体呼叫失败原因：产品将接入ASR能力，对于呼叫失败的通话能识别区分具体原因，包括有停机、空号、关机、无人接听等。

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