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    蚁巢智能呼叫中心体验全新升级,5.0版本强势来袭!

      好消息!好消息!

      经过微服猿同学们十几个没黑天没白夜的奋斗

      终于迎来我们明星产品

      蚁巢智能呼叫中心的又一次重大升级了。

      掌声响起来!

      

      多么的重大那就要来检验下程序猿同学的成果了!

      UI界面全新升级,扛打颜值来pk

      话说人靠衣装马靠鞍,不得不说升级之后的界面,确实让我这个颜值控没法挑剔了。新的界面以灰、绿为主色调,主打简洁清新,增强了体验感,让操作者更轻松的能获取到想要的功能。

      所有的功能说明更直白,即便是一个不懂呼叫中心行业的操作者都能轻松上手。不得不说这次界面的变化确实是程序猿比较走心的设计了,摆脱了被客户诟病的程序猿“不说人话”的尴尬梗了。

      

      双轨录音功能,智能质检更轻松

      智能质检是很多甲方都需要的功能,但是市场上很多系统还是单轨录音,无法满足智能质检系统的需求。这次蚁巢升级成了双轨录音,可以匹配市场上第三方的智能质检系统,通过双轨录音功能进行区分质检,满足运营管理者的需求。

      

      在线自定义TTS语音合成功能

      这次升级其中最有趣的功能就是在线合成语音了,在线文本输入想外呼的语音,可立即生成几十种你想要的声音(通用、客服、方言)等场景语音合成进行外呼,还支持英文呼出,同时还可对音量及语速进行调整,点击试听直到满意为止再保存。

      

      自定义服务质检

      支持用户自定义提示音与按键设置,企业可自定义自己的评价语音,有效帮助企业提升对外形象,提高客户服务满意度。现在很多的银行都在使用这个功能,后台系统设置提示音让客户根据按键进行操作,对于办理卡业务按1,人工按0等,对于服务结束后,可再进行评分,可通过评分进行服务质检。

      

      除了以上重磅功能以外,这次还升级了

      ◆◆◆自定义网络参数

      可对网络进行设置,针对云主机运维方便

      ◆◆◆呼入模板

      客服型的标准呼入场景配置

      ◆◆◆内核升级

      底层进行了内核升级,由原来的apache服务升级为nigux服务,性能更稳定

      ◆◆◆支持IVR两次等待之后保留号码

      客户呼入ivr语音导航多次没接通坐席,可以登记号码,不错失一个商机

      ◆◆◆来电提醒

      客户打电话进来,可进行来电提醒,让客服更轻松更热情的提供服务

      ◆◆◆接口回掉

      为第三方提供接口及话单

      除了以上功能之外,这次对系统的安全进行了加密,并加强了对浏览器的支持力度,显示时不再需要安装第三方插件。

      

      一口气讲了那么多,感叹下这次的升级确实是猿同学们的呕心之作,还有很多细节的更新还是需要大家亲自去体验了解的!

      重磅消息

      猿老大说了,

      为庆祝这次明星产品的华丽升级,

      凡是在促销期间

      (2019.7.26-2019.8.26)

      订购5.0版本产品的,

      免费赠送5个机器人一个月的使用期限,

      先到先得!

      所以还等什么呢,

      拿起电话拨打,

      获取免费体验机会吧!

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