要想意向客户找得多，那么首先通话量得上去。电话机器人日呼量可达800-1000通左右，光是日常的工作量就是人工手动拨号的3-5倍。如果可以，外呼机器人愿意24小时全天为电销人员服务。不过合理呼叫时间范围的设置，才能更有效的让人接听到电话。在电销人员手动批量上传号码后，AI电话机器人能一键开启群呼任务，操作便捷。

电话营销机器人呼叫后的通话内容由话术模板决定。在传统电销模式下，电销人员在通话过程中可能对客户语句的理解产生偏差，难免会词不达意；又或是被客户打断问话后，电销人员忘记下一个流程内容等情况，都可能让对话无法顺利进行。

电话销售机器人话术模板的设计则避免了这些情况的发生，不过对话如何进行，电话智能机器人会一直按照设计的主流程进行下去，即开场白、介绍、邀约及结束，不会偏题，也不会逻辑混乱。智能电话AI机器人话术模板中的“QA”问答设计，让智能语音机器人能回答客户一些简单的问题，从而引起客户的兴趣。智能电话机器人的话术模板可根据行业内容私人定制，能满足各种场景下的对话需求。

语音识别功能是智能语音机器人最基本的功能，也是一项很重要的功能；在识别准确率方面理论值整体差别不大，基本能够达到85%以上，而在实际使用过程中，环境和网络是影响识别率的主要原因。嘈杂的环境必然会降低语音识别的准确率，网络的传输也会影响到语音识别的准确率，所以外购或者开源的识别引擎要比本地自主研发的识别率低和识别不稳定。

自然语言处理功能目前在技术上主要有2种解析方式：关键词识别解析和相似句识别解析。从字面的意思就可以看出一个是基于词语的识别解析，一个是基于语句的识别解析，中文中有太多的词语是发音一样的，而意思却是完全不同的；关键词识别解析提高准确率的办法是不断累加词语，而相似句识别解析则只需要列出主要的语句，系统会自动学习并扩展相似的问句。

电话机器人系统中的多轮对话功能决定着人机交互是否能像人和人交流一样顺畅，机器人和客户的交流会根据条件进行多节点跳转，没有设定多节点跳转的智能机器人会像小学生背书一样“一念到底”。

对于电销企业来说，电销人员流动性大、流失率高一直是困扰企业多年的问题，智能电话机器人就是这个问题的最优解。智能电话机器人能分担初期的筛选任务，减少企业对人力资源的成本投入避免资源浪费，提高招聘标准，实现销售团队精英化的理想。

随着社会进步，智能电话机器人代替人工纯手动初期筛选的情况会更普遍，传统电销的销售模式将会发生改变。