一切正常的电话营销，在遭遇客户持续5次的拒绝，也难以保证镇定自若的再次从容应对转换。那麼假如一样的情况出现在机器人的身上呢？

我们知道，机器人是沒有心态的，但被持续拒绝5次，机器人会如何处理？是立即舍弃这条案件线索，或是试着再次转换？这样的事情实际上每日都产生在箭鱼电销机器人的电销每日任务中，大家粗略地统计分析了一下，大家的电销机器人在每日最少被客户拒绝超出20千次。这是一个针对人们十分惨忍的数据，针对机器人则是家常饭。但即使如此，每日箭鱼可以为领域运输的资源量也达到数十万条。

今日，大家就以箭鱼自己的机器人为例子，跟大伙儿说说，当AI电话机器人被拒绝5次，它的心里OS有哪些。

这个电话就产生在前几日，是咱们一位官方网站的注册账号客户申请办理拨通的，他在大家官方网站箭鱼电销-最懂业务流程的电销机器人留有了手机号码，接着，大家的机器人一打电话打以往为他详细介绍大家箭鱼电销的服务项目。为了更好地让各位看官更直接的掌握这一段语音通话，大家立即图中：

截屏中的文本，是依据会话视频语音是被出去的，在语音通话完毕后的30秒，音频和文本便会发生在箭鱼的CRM后台管理。从图内的会话可以看得出，客户针对电销机器人开展了“绝命连坏般”的持续否认和拒绝，但好在人们的机器人并没因而压抑而舍弃，反倒越战越勇。

客户的次拒绝，发生在开场词以后。那时候大家的机器人刚表明这打电话的来意，客户就确立表明不用，乃至还讲了二遍。

这一场景，实际上是绝大部分陌生拜访电話都是会碰到的状况。因而，电销机器人逐渐开展回合的挽留。

“（AI电话机器人）是一个较为新的人工智能技术的物质”，大家的机器人讲到。

不言自明，便是这玩意儿之前沒有，您看一下要不给点细心掌握下别忙着挂？

但客户好像并不待见。由于他只简易了讲了三个字“不能”。行吧，机器人详细介绍也不能。也是一次绝情的拒绝。照理说，如果是人打进这儿，基本上也就挂了了，但机器人为何还在呢？

是由于，箭鱼机器人从顾客的情绪识别中判断另一方并沒有抵触，而单单是源于对营销推广电話的本能反应抵触而拒绝，因而，箭鱼机器人再次推动，逐渐实际的讲解大家的服務和价钱。果真，客户也非常配合的听完后这一整篇详细介绍，仅仅听完以后的意见反馈仍然不友善：“我觉得不行。”第三次拒绝实锤。

这样的话很有可能是故意在为难机器人了，由于机器人并沒有询问他可不可以，反而是询问他是否有别的想掌握的，但充分考虑客户仍然沒有挂了电話，表明机器人也有一线生机，因而人们的机器人逐渐“以退为进”，不强悍推动，反而是欲擒故纵，婉转妥协表明可以先让另一方使用，效果非常的好呢就续订，实际效果不好就再讲。

这真的是一个“憨厚老实”的令人没法拒绝的一个友善建议，客户内心这时很有可能在想，它说的没问题啊，效果非常的好我便用，实际效果不太好我也可以无需，没问题朋友。但遗憾的是，客户仍然用一句“我认为并不是非常好”用意结束这一场激战。这大约便是“嘴边说不必，人体却很诚信吧”的楷模了吧......

这时两人的沟通好像开始了心理战术。表层上是箭鱼机器人硬撑，但事实上现在已经占有了引风。由于这时彼此意愿早已确立，客户实际上更为担忧丧失触碰此项新生事物的机遇。

果然，箭鱼机器人总算逐渐“让步”：“好的您这里有要求还可以在线留言。”

这样的话实际上是一句官话套语，假如机器人仅仅那么说，那基本上手机游戏就结束了。因此到这还没完没了。

“要不你加一下您的微信吧，您后面有要求也便捷在线留言。”机器人随后又加了那么一句。

这也是一句让人没法拒绝的建议。加微信好友又不容易孕期。加一下又何妨，万一真有必须呢？

殊不知客户想着都早已拒绝到那份上，那么就索性再补一刀吧：“不可以。”

可是，道高一尺魔高一丈，箭鱼机器人在它的职业生涯发展一书中一次次问过这个问题。它早就看透一切。

当机器人问这个手机号码能否加微信好友的情况下，实际上是在问手机号码是对是错，而不是允不允许它加......行吧，很有可能招数了点，但这就是销售话术的魔法，不是吗？top sales全是那么干的。

客户总算在这一关溃不成军，由于，他说道了一句“不可以”，而不是"你真他妈能不能不烦了，别加我微信，我不要加”类似这类恼羞成怒的显著拒绝，因而，箭鱼机器人使出最后一个普攻：

“好的，（即然这一手机号码不可以加）您报一下微信吧，我这边记一下。”

.......

我们可以设想一下这名客户听见这样的话的心里障碍。他尝试绝情拒绝了一全场，到最终仍然沒有解决电销机器人的互斗。也许，他就应当一开始就挂了电話吧。这一场和AI的手机游戏，从一开始便是个不正确。

电销机器人始终不太可能比你更聪慧。但就怕造就他的人比你更聪慧。

很难想象，假如之后咱们也收到相近“让人没法拒绝”的推广电話，大家该如何选择？

做为生产制造它的生产商，给大家2个用心的提议吧：

1）时间老板跑路

2）把它买回家了

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