一个机器人外呼模板关键有下面一些部份构成：

主流程：主流程是一个外呼模板的根基。将外呼会经常出现的各类具体情况一一列举出去，每个节点的调整画出一个流程表，让模板创作者和顾客都能够一目了然的看清模板的逻辑性迈向。

开场词：开场白是外呼模板能不能顺利进行的首要要素，外呼类的模板要遵循下列标准：让用户了解是到底是谁，让用户了解你来个的效果有哪些，了解用户是不是便捷逐渐电话回访/确定用户真实身份，营销类的开场词只需能吸引住用户再次将模板走就可以了。

每一个外呼模板都是有很多个节点，每一个节点都是有自身的意味着的情景和话术，一环扣一环。每一个节点都需要了解用户问题，让用户作出回应，那样模板才可以来到结语。

切断话术是除开结语外每一个节点都具有的话术，在模板进行中，假如用户沒有依照外呼机器人的正确引导向下开展，反而是了解了更多信息，则外呼机器人可以读取常见知识库系统开展回应，必须切断话术将会话正确引导对到主流程。切断话术全是接听电话数的类似句，了解问题，让用户作出回应。

除此之外，在每一个节点都很有可能会出现客户不选择我们，因而必须在每一个节点都配备挽留话术，假定一共有五个问题必须了解。开场词，用户说自身在忙，挽留话术可以是“我们要问您五个问题，只需耽搁您两三分钟就可以了”。假如问起第四个问题了，用户造成了抵触心态，要放置挂机，这事挽留话术可以是“此次电话回访仅存最后一个问题了”，要时时刻刻的考虑到怎样应对会话不成功。

外呼模板可以来到结语，早已可以算得上一次取得成功的顾客语音交互了，为了更好地提升用户体验，必须设定结语播放视频后的放置挂机時间，不然智能机器人话刚说完立即放置挂机就很没礼貌，可以设定延迟时间3-5s放置挂机。

常见知识库系统：各种各样外呼的模板里都着类似的问法，可以取下每个模板的相交。而同一类型业务流程的外呼还可以获取出越多的相交，构成领域通用性模板。如今绝大多数的语言实体模型全是选用cnn卷积神经网络开展实体模型练习。

设定好外呼模板的智能外呼智能机器人就可以逐渐实行外呼每日任务了。