当前中国城市电话普及率已达98%以上,电话不仅服务于生活,更应用在工作上,比如电话销售就是通过打电话的形式,以公司名义联系客户,电话销售用的技术、成品等都是经过公司正经的输出,电话销售几乎是每个公司的必要岗位。
销售明明是在正规的平台运用电话资源的方式在做正经工作,却总是被误解为打扰别人的生活,电话销售的现状是平均每个电话不超过十秒。其实这跟电话销售的技巧欠缺和目标客户没有经过筛选有关,销售的电话号码来源很多,电话销售就像大海捞针一样,没有目标,随意下手,人家还在上学的学生问他们要不要买房、问在工作的要不要贷款、问已经退休的要不要失业保险......这样的种种情况只会导致电话销售的形象越来越不好,纵使这样大海捞针的方法让你遇到了,几率也小之又小,效率当然也很低,销售热情也会被消磨。
但是如果你掌握了销售技巧,同时也找到了精准的目标客户,那么电话销售其实就会变得很简单,成交量也会飞速上涨。
1. 电话销售技巧打电话前需要对客户的信息有一定的了解,至少不能将姓氏忘记,称呼一定要得体,语气要平稳,吐字要清晰,最重要的是要用客户听得懂的话描述自己的产品,把产品的最大亮点展示给客户,让客户被你的核心内容吸引才会有进一步的沟通,这就要求你要对自己的产品有着清晰的了解,然后面对客户的疑问要耐心细心回答。一个好的电话销售往往可以将没有兴趣的客户转变为自己的客户,当然如果这一点你还无法达到,你不妨试试下面这个方法。
2. 找对精准客户全国十几亿人口,其中可能只有几千万甚至只是几十万是你的客户,公司可能会给你一些客户的电话,但是公司提供的电话号码却不一定就是你的目标客户,所以就需要运用大数据分析,将客户量化分类。这需要强大的公司团队、掌握众多数据资源和高端的技术,而探迹拓客就能做到,探迹拓客运用高端技术对接互联网大数据,将客户的信息量化,只要输入目标客户需求,就能精准找到客户的需求,这大大减少了无目标的电话销售的工作量。
3. 两者结合,事半功倍先运用探迹拓客找到精准客户,再通过电话销售技巧达到有效沟通,电话销售不就是轻轻松松,简简单单了吗,所以想再电话销售得到好的发展,不如先锻炼自己的电话销售再通过探迹拓客来实现产品成交。