2016年11月10日,TELEOPTI中国区总经理叶城先生正式调任总部斯德哥尔摩工作,除了继续承担中国区行销管理工作外,将协同全球最大的运营商客服中心方案提供商开拓劳动力资源与绩效管理方案的市场推广工作,并支持东南亚,中东和非洲等大型客户的一线管理。抵达瑞典后,于11月15-16日随即参加了公司的区域管理会议。
“这是TELEOPTI第五年组织的区域管理层会议,见证了TELEOPTI公司从70名员工,成长到近200多名员工,在北欧,中西欧,俄罗斯,中国,中东城为了市场份额第一的WFM国际品牌供应商。此外,公司在北美也获得了爆发性的增长,北美的成功成为了公司发展的新的引擎。”TELEOPTICEO,OLLEDURING在管理层会议上说道。“为了支撑我们的进一步快速成长,并成为WFM领域最专业的领导者,我们需要继续在已经取得市场领先份额的市场持续保持优势,为北美和中美洲地区的快速发展奠定稳定的资源优势,人才优势和体系支持。这也是我们把部分区域的TELEOPTIST(Teleopti公司员工的称呼)调往总部的原因。”
“2017年我们需要在市场的工作方式,销售的流程和效率上有所提升。TELEOPTI中国区所要做的工作就是保持增长,提高增长的质量,在服务/营收和利润方面都需要提升。我们将通过和全球最大的CC平台供应商的战略合作进一步扩大市场份额;同时,随着中国本身的全球影响力提升,也可以开始辐射传统美国IT方案占主导地位的东南亚国家,在东南亚的BPO市场获得应有的市场地位。”叶城先生表达了新工作岗位的期待。
图为叶城先生在TELEOPTI 2016年Teleopti EMM 会议地点留影