每至年终，众商家都会借辞旧迎新之机，比拼掀起商品促销活动浪潮。活动名目繁多、形式花样之多除外，还打着亲情牌、让利牌、优惠牌、奖励牌等以此作为促销手段。综观活动结果而言，年终年初各项商品促销活动，在活跃市场同时，也的确让消费者从中受益，确实比平时少花了钱而又买到称心的商品。许多消费者似乎也摸到了商家脉搏，将该买的商品暂缓，拉架子等商家推出促销活动，以便从中享受一份差价的恩惠。 商家开展促销活动，无论借助什么由头肯定是利好消费者。但每项促销活动断然离不了抢购热线，那是广告宣传中最为关键、最为亮点的一项。但笔者发现，很多推出的促销活动抢购热线以传统电话号码居多。电话做为联系客户、发挥显现作用最关键的媒介，笔者认为让消费者能及时打进和熟记电话号码尚为上策。笔者了解到，400电话属于全国性号码，它无区号、无归属地、全国通用。客户拨打企业开通的400电话不需要加拨区号、也无需支付长途费用，企业可作为全国性招商电话、业务电话、客服热线、咨询热线等，最大优点是方便人们记住，所以说400电话作为抢购热线更有利于消费者认知与拨打。 商家开展促销活动，目的是最大量地销售商品，但只有聚来更多消费者才是促销活动的成功，而依旧沿用传统电话号码，肯定不方便消费者使用。400电话10位数的号码组合科学又非常简便，基本让人看一眼就会记住。
有的商家未使用400电话，可能担心两个问题：一是怕活动结束电话失去了作用；二是担心资费高昂，怕经济受损。笔者从国内知名400电话服务商鹏通400电话， 400电话是三大通信运营商推出的全国统一特服号码，400电话办理后搬家不换号，业务永不流失。无论固定还是流动，不会因搬家迁址或业务人员变动而改变号码。该业务的通话费由主、被叫分摊付费，商家申请安装年资费相当低，决不会产生高昂话费让利益受损。
400电话是商家不可或缺的现代市场营销工具，大批企业应用400电话申请后使营销一跃再跃，产生如此效应一方面是400电话本身所具有的品牌力量；另一方面是400电话已具有的功能优势与潜在效益。