现在加快服务业的发展，扩大社会就业同时，也能提高服务水平和人们的生活质量，服务业与百姓的生活密切相关，其质量的好坏，关系到百姓生活的方方面面。服务企业应用400电话，能够提升服务质量，体现服务企业的特色，服务一流，同时在提高服务水平基础上，可以增加社会效益与经济效益。企业得到的是新动力、新支撑、新方向，从而立足市场，未来发展更加强大无比。许多企业就是因为应用了400电话，不但为企业改变了营销环境，也给企业带来巨大经济价值，甚至改变了企业的生存与命运。随着市场竞争的变化，以及人们的消费水平、消费观念的变化，企业在市场渐渐失去优势，销售市场发生了严重萎缩。 面对广阔的市场，商品怎样才能让消费者的青睐？其中经营者联系电话不乏已成为与市场和消费者相连的重要桥梁，尤其400电话功能先进，已成为许多经销商的效益电话。如今市场品牌的影响力越来越大，因为消费者认同品牌、相信品牌。但现代先进的通讯手段成为市场营销不可缺少的工具。400电话已经成为事实中的宣传广告，即使客户远离企业几千里，通过400的联结，业务洽谈依然可顺利进行。 市场虽然空间浩大，但对企业经营却有许多不成文的苛刻要求，那就是谁都无法脱离竞争，经营的自由度与竞争的紧密度相互关联。400电话所发挥的作用，就是在市场可宣传企业品牌、树立市场形象、为企业确立市场信誉，在营销方面可有效提高竞争能力。不管其是否以市场为目的还是以义务服务为主，凡是开通服务电话的对社会都有益，对百姓都有益，这一点毋庸置疑的。作为服务业企业与社会、与市场、与各种生活需求联系最紧密的就是对外电话，400电话保持密切关系的桥梁与纽带。因为相当多的服务需求都是从拨打电话开始。