在传统意义上来说，它是一种诚信和大品牌商家的标志。他们可以这样设想一下，用一个普普通通的手机号码或者电话号码，来让别人相信这个商家会比其它更优秀，更诚信，这简直是不可能的事情。而一旦是一个400电话号码的话，那情况就截然不同了，所有人看到电话的第一印象会是，嗯，这是一个正规的商家；一打过去，里面有语音导航，一家普通的小规模网店怎么会有语音导航呢？这一定是一家规模相当的网店。于是，网店在所有买家印象中就先树立了诚信商家的形象。