400电话已经使用很久了，对于消费者来说，他们更加选择拥有400电话的企业。
400电话是国内的企业服务热线，是中国电信业的知名通信业务。它是800电话的升级版。
400电话在消费者眼中是服务热线，而在企业，400电话就变为营销工具。现在的信息化技术那么尖端，信息化设备是无处不在，网络已经是遍布全国各个区域了，逐渐成为消费者经常应用工具了，同时也是企业宣传的最好渠道。网络的最大特点就是传播速度快，覆盖范围广，因此400电话便成了网络广告上的常客，企业宣传的最得力助手。企业在宣传产品时，将400电话以服务热线的名义插入在广告中，以400电话的名声吸引更多眼球，以服务承诺对产品的保障，给消费者一个与企业沟通的平台，提高消费者的忠诚度。在不知不觉中400电话深深映入百姓的脑海中，当需要购买这类的产品时，脑海中会浮现出400电话。
所以400电话更容易被大部分消费者所接受，从而能帮助企业在竞争中不被打败。