400电话的最主要功能是电话永不占线，它是怎样实现这个呢？400电话本身就是一个虚拟的号码，它的功能是绑定在原来的手机或者固话上面，这样400电话就可绑定无数的电话、手机，客户只要提供您的手机号码或者固话号码，这样客户拨打400电话进来，他就可以转接到绑定的手机或者固话上面了，这样就形成了永不占线。
企业是需要一个400电话这样的平台的，来帮助自身树立形象，提高工作效率。
400电话的绑定，是有一个专业的400电话管理平台，然后通过平台，随时随地修改呼转号码，即时生效。
有了400电话以后，企业的日常运作将更为方便和快捷，与客户的沟通也将更为顺利。