目前，400电话市场还是比较杂乱的，不规范的400电话代理商也有大量存在，这也给企业带来了风险，也导致了相当一部分企业不相信400电话代理商而选择营业厅办理，这种繁琐的营业厅办理却成为了企业办理400电话的主流，这对400电话市场是个不小的打击。所以国家工信部发展司最近要求各地运营商加强对代理商的监管和审查，保证消费者的合法权益，并通过这样的手段，使目前杂乱的400电话行业得到整顿和规范。
大家已知400的国内三大营运商是中国电信、中国移动（铁通并入中国移动）以及中国联通（网通并入中国联通），在这块代理业务的蛋糕面前，400的代理商却是相当之多的，其中不乏违规代理，加上恶意压价，这也就造成了业内的激烈竞争。
因为竞争的不规范以及各种手段，行业内部竞争激烈，盲目降价，淘宝售号等等状况层出不从，而这样引发的后果极有可能是企业在办理400电话业务的时候，不能很好的得到代理商所许诺的便利，反而给企业的发展带来了不便，更使得企业对400电话有了不良的印象。
业内这种行为给迅速发展的400电话市场带来了褒贬各异的评价，使得400原本的价值在无形之中已经被贬值。
于是在国家工信部发展司的要求下，400电话的三大运营商将会从5.17国际电信日起实行统一结算价和市场指导价来规范400电话市场。目前中国联通、中国移动的结算价是0.15元/分钟，中国电信的结算价是0.16元/分钟，三家运营商不约而同的实行市场指导价0.3元/分钟，并且制定了相应的管理制度来规范整个市场的良性发展 。
市场的竞争发展需要良好的市场规范才能使得这个展业的发展更加健康持久的发展。而选择400电话业务的时候，选择正规的400电话代理商也是企业不应该忽视的。