400电话的自主服务平台是具有先进功能的。在开通了400电话之后，用户就可以从代理商处得到一个仅属于自己的400电话自主服务平台，这样就方便了企业用户对于400电话的管理。企业了400电话自主服务平台以后，可以对企业400电话进行管理，具有号码自由绑定和变更、接听规则灵活设置、全网清单查看、通话录音下载、黑名单设置等实用功能。
400电话自主服务平台，这也从根本上解决了企业无法对电话自由管理的压力，以及电话设置与现有业务相互矛盾的问题，平台系统就能直接变更坐席绑定和接听规则，而且话务清单和录音下载并不收取额外费用。办理400电话以后，企业自主服务平台具有三大特色功能，实时呼叫信息监控、客户资料记录、每通电话业务备注信息记录，在提高企业通讯管理能力的同时，帮助企业更有效地管理通讯数据及客户信息。
第一，该产品的亮点在于与400企业电话的配合使用，实现企业一个号码带来的全面通讯管理功能。
第二，提供打包号码资源和自定义多级IVR语音导航。
第三，用PSTN通话线路，保证通话质量清晰并且稳定，不受国内复杂网络环境的干扰。
第四，产品的关键技术创新在于电话管理平台中引入呼叫中心的一些专有功能，实现了电话系统平台的全面升级。
第五，系统安装便捷，对计算机环境要求低，容易操作。