那么，我们现在来看，400电话相对于800电话，400电话有哪些好处，400电话支持手机拨打、400电话资费分担、400电话附加功能丰富……在此，我们对企业400电话及800热线电话做一个公正的剖析。
800电话有一个400电话永无法比拟的优势，那就是其完全免费的模式。由于中国各家电信运营商的分割政策(移动运营商没有加入免费电话协议)以及800电话本身的定位失误(门槛太高)，所以800企业电话并没有实际意义上普及起来。相对于800电话而言，400电话在国内是一款全网互通的产品，不管是电信、网通、铁通或是移动、联通用户，都可以直拨企业的400电话热线电话。
并且其资费分担的模式也更有利于各家运营商之间的合作。同时其正确的营销政策，也加速了400电话在中小企业间的普及。400电话不走运营商营业厅终端，而是通过全国各个城市大大小小的代理商进行业务推广，这就使400电话能够在最短时间内扩大市场占有率。此外，400电话结合了计算机CIT技术以及部分呼叫中心的功能，开发出企业彩铃、ivr导航、通话录音、划区转接等人性化功能，从而让企业和客户间的沟通更亲密。