400电话的个性化订制颇受企业欢迎，尤其是在彩铃的设置上，能完全的体现出一个企业的文化和底蕴。
400电话普通彩铃：在客户打入企业400电话时，在客服未接通之前响起的企业自行设定的彩铃，来代替普通单调的铃音.只能设定普通的彩铃.
400电话多层彩铃：在客户打入企业400电话时，在客服未接通之前响起的企业自行设定的彩铃，来代替普通单调的铃音，可设定总机分机彩铃功能。400IVR导航（基本功能）客户来电通过ⅣR导航到相关部门，提高工作效率。