400电话的功能繁多，而有一项基本功能是能帮助企业解决一些实际问题的，这就是留言信箱业务。留言信箱业务其经济实惠程度与方便快捷不减400电话录音功能，而且它还保证使用者随时随地都能畅通无阻的拨通信箱。因为呼叫转移可把来电转移到留言信箱，而短消息可转发到留言信箱内，这样留言信箱就会显示有新留言。
400电话有一项录音电话功能，该功能可以轻松记录每一个来访者的访问信息，同时，也是领导调查员工工作状态的重要凭据。当然对于进行市场调查也是有一个很好的帮助，不过它最重要的功能还是捕捉每一个潜在客户，通过录音，工作人员可以对未被接通的拨打电话进行回拨，这就避免了潜在客户因为一时被接通电话而流失。
400电话的语音信箱功能是利用通信技术、计算机技术和数据库技术，通过电话网络将电话终端与语音信箱系统相连接，为电话用户提供语音的接收、存贮和提取，或者传真的存储转发以及其它多种服务等业务。这项功能满足客户使用个人电话作保密留言的需要。语音信箱业务则可在不能直接通话时进行语音信息的传递、存储和处理，提高电话接通率，有效地调节了工作的疏忙问题。