400电话对于企业的正面作用无疑是巨大的。它不但可以给企业带来便捷的通讯方式，还可以凸显企业和品牌的形象，为企业带来看不见的提升。
400电话是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码，全国各地拨打无需加拨区号，企业安装无需添加硬件、软件设备，只需将400号码与企业原来的实体电话号码（座机、手机）绑定，即可通过公司原来的座机、手机接听从400电话转接的来电的业务。
400电话就像无形的广告一样，可四下传播企业和产品的信息。厂家为扩大产品宣传，为给消费者提供了解与咨询的方便，公布的联系电话就起着一定的潜在作用。企业400电话申请，是如今市场营销中最得力的一种方法，因为400的作用就是为企业进行市场宣传，从另一方面说，400电话代表着先进的潮流，内涵的功能十分强悍。企业要保持活力，就要适应环境变化，以新思维、新方式大力宣传企业品牌形象，为市场发展铲平道路。