了解400电话的功能、办理流程、收费方式等这些基本知识，有利于企业更顺利的办理400电话，缩短400电话办理时间，下面我们就来针对400电话功能、办理流程、收费方式常见问题进行简单介绍。
400电话功能常见：1、企业彩铃的功能：在每个人的手机当中都设置了不同的铃声，会让人更加的愉悦，在等待期间的企业彩铃，也会让消费者更加的耐心等待。
2、来电录音的功能，这也是他做企业最需要的，如果消费者日后投诉我们的话，务员办事不力的话，来电录音的功能，将会很好的让我们的话务员自证清白。
3、智能转接功能，一个企业的服务热线是否出现经常性占线，是很影响用户通话体验，容易造成客户流失。400电话具有多种转接方式，帮助企业实现永不占线，降低客户流失。
除了以上介绍的三个功能外，400电话还有很多基础功能，比如语音导航、来电显示、语音信箱、通话清单等。
400电话办理流程：400电话办理需企业找到正规的代理商，然后按照流程步骤即可办理。基本流程包括联系客户经理、选择号码、选择套餐、提交企业资料、签订合同、预存话费、开通服务。开通后，绑定企业固话或手机号即可使用，整个操作流程很简单，因为是线上办理，办理速度也比较快，一般1-3个工作日即可办理。
400电话收费方式：400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，一般企业通话资费在0.1元/分钟-0.3元/分钟，具体是由企业选择号码套餐来决定，往往越高级的400号码，通话资费相对越便宜。