手机毕竟是现代通讯工具的主流，而400电话可以绑定20部手机，可以做到不漏接一个电话。当作为一个客户打400电话咨询的时候，而且有时候打长途电话，像普通的号码必然要很高的资费，都不太会愿意去拨打。
这样一个问题往往困扰着很多人，这里就给一个答案。
手机拨打400电话并不是免费的，400电话是主叫分摊业务，手机拨打400电话收取的费用只是市话费而已，而且打长途的时候，也只要支付当地的市话费就可以了。企业也希望客户可以免费打入的，这样毕竟可以吸引更多的客户，但是呢企业也担心有不法分子或者恶意的人拨打400电话，所以还是要收取费用的。